Preču atgriešanas politika
Atgriešana
Mūsu politika ilgst 30 dienas. Ja kopš pirkuma veikšanas ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt jums atmaksu vai apmaiņu.
Lai varētu saņemt naudas atgriešanu vai preces apmaiņu, jūsu precei jābūt bez lietošanas pazīmēm un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālā iepakojumā.
Pastāv noteiktas situācijas, kad tiek piešķirtas tikai daļējas kompensācijas (ja piemērojams)
- Juvelierizstrādājumi ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm;
- jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai tās trūkst detaļu iemeslu dēļ, kas nav mūsu kļūdas dēļ;
- jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes;
Naudas atgriešana
Tiklīdz jūsu atgriešana ir saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu jūs, ka esam saņēmuši jūsu atpakaļ nosūtīto preci. Mēs arī paziņosim jums par atmaksu vai tās noraidīšanu.
Ja atmaksa tiek apstiprināta, tad jūsu naudas atmaksa tiks apstrādāta, un rēķina summa tiks atgriezta uz jūsu maksājuma karti vai rēķina norādīto maksājuma metodi, XNUMX darba dienu laikā.
Pārmaksu atmaksas termiņš vai tā nav (ja piemērojams)
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu paypal vai kredītkarti. Ja esat paveicis visu šo darbību un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@tiptopeco.com.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli nosūtīta. Pirms atmaksas nosūtīšanas bieži ir zināms apstrādes laiks.
Apmaiņas
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja jums tas jāmaina pret to pašu priekšmetu, nosūtiet mums e-pastu uz info@tiptopeco.com, un mēs sniegsim papildu norādījumus.
Piegāde
Lai atgrieztu savu produktu, jums jānosūta mums pa e-pastu. Mēs jums norādīsim atgriešanās adresi.
Jūs būsiet atbildīgs par savu sūtījuma izmaksu segšanu par preces atgriešanu. Atkarībā no atgriešanas iemesla (nosūtīta defekta vai nepareiza prece) mēs varam piedāvāt segt jūsu piegādes izmaksas.
Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, laiks, kas var būt nepieciešams jūsu apmainītā produkta sasniegšanai, var atšķirties.
Ja jūs piegādājat preci virs 50 EUR, jums vajadzētu apsvērt iespēju izmantot izsekojamu sūtīšanas pakalpojumu vai iegādāties sūtīšanas apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.